Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Snowland Gramado coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos visitantes e clientes que acessam este site e adquirem ingressos. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para processar a sua compra e prestar atendimento:

• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento, informados no momento da compra do ingresso.
• Dados da transação: ingressos selecionados, datas escolhidas, valor e forma de pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos os seus dados

• Processar a compra e emitir os ingressos adquiridos;
• Enviar a confirmação da compra, o voucher e comunicações relativas ao seu pedido;
• Prestar suporte, atendimento e responder solicitações de reagendamento ou cancelamento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Com o seu consentimento, enviar promoções, novidades e ações de marketing.

3. Pagamento via PIX

Os pagamentos são processados por meio de instituições financeiras e provedores de pagamento parceiros. Os dados necessários à transação são compartilhados de forma segura apenas com o provedor de pagamento responsável pela cobrança. Não armazenamos dados sensíveis de cartão em nossos servidores.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. As informações podem ser compartilhadas somente com: provedores de pagamento (para concluir a transação), prestadores de serviço que operam o site e o envio de comunicações, e autoridades competentes quando exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar suas preferências e mensurar o desempenho de nossas páginas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações legais aplicáveis.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a nossa equipe:

Snowland Gramado
RS-235, Rua Linha Carazal, 9009 — Carazal — Gramado/RS — CEP 95675-500
Central de Vendas: 0800 800 3737
E-mail: [email protected]